- 面接で退職理由を聞かれるのが不安
- 人間関係が原因だけど、正直に答えていいの？
- 退職理由で好印象な伝え方が知りたい
転職面接で必ず聞かれる質問が「なぜ転職するのですか？」という退職理由です。
特に人間関係が原因で退職した場合、回答に悩む方は多いでしょう。
人間関係による退職理由をそのまま伝えるとネガティブな印象を与えたり、協調性がない人と誤解されたりする可能性があります。
そこで、本記事では人間関係が原因の退職理由を面接でどう伝えれば良いか、面接官に好印象を与える言い換え例などを詳しく解説します。
この記事を最後まで読めば、人間関係が原因の退職理由をポジティブに言い換えできるようになるため、ぜひ最後までご覧ください。
面接官が退職理由を質問する理由とは
面接官が退職理由を質問する理由は、面接で自社に適した人材かどうかを見極めるためです。
退職理由を確認すると、応募者の問題解決能力や仕事への姿勢などがわかります。
退職理由を質問する理由は下記とおりです。
- 問題解決能力があるか確認したい
- 定着して働いてくれるか判断したい
- 価値観や仕事への姿勢が知りたい
それぞれの理由について、以下で順番に見ていきましょう。
問題解決能力があるか確認したい
面接官は、困難な状況が起きた際にどう対処してきたのか知りたいと考えています。
退職理由の説明を通じて応募者がどのように問題と向き合い、解決しようとしたか確認可能です。
これにより、困難な状況に直面した際の対応力や主体性を評価できるでしょう。
定着して働いてくれるか判断したい
面接官は、応募者が同じ理由ですぐに会社を辞めるのではないかと不安に感じています。
企業にとって採用は大きな投資になるため、研修コストや人材育成にかけるリソースを考えると短期間で退職された場合は大幅な損失です。
応募者が入社後も長く働き続けられるかどうかを判断するために退職理由を確認します。
価値観や仕事への姿勢が知りたい
面接官は、企業に合う人材かどうかを見極めたいと考えています。
企業の社風や価値観と応募者の考え方が合わないと入社後に双方が不満を抱くことになります。
退職理由を通じて応募者の価値観や仕事への姿勢を見極め、自社との相性を判断できます。
面接官が退職理由を質問してくる意図を理解し、適切な伝え方を身につけましょう。
人間関係が原因の退職理由を伝える方法
面接官がなぜ転職理由を質問するのかわかったものの、どのように伝えたらよいか悩んでしまう方も多いでしょう。
実際に厚生労働省の調査によると「職場の人間関係が好ましくなかった」ことを理由に退職した人は、男性で8.3％、女性で10.4％と決して少なくありません。
本章では、人間関係が原因の退職理由をポジティブに言い換える方法などを解説します。
下記の内容を押さえておくことで面接官に良い印象を与えられるため、ぜひ参考にしてください。
ネガティブな表現をポジティブに言い換える
人間関係が原因の退職理由をポジティブに言い換えるには、以下のようなポイントを意識しましょう。
環境や状況に置き換える
具体的な人物への不満ではなく、環境や状況に置き換えます。
自分が求める環境や条件を強調する
不満ではなく、自分が求める環境や条件を強調しましょう。
自己成長の機会として捉える
欠点ではなく、自己成長の機会として捉えるようにしてください。
このように、ネガティブな表現をポジティブに言い換えると面接官に前向きな印象を与えます。
単に批判するのではなく、解決策や自分の希望を示すと建設的な姿勢をアピールできるでしょう。
具体的かつ簡潔に伝えるポイント
退職理由は長々と説明するよりも、簡潔に伝えると効果的です。
| 効果的な伝え方 | ポイント |
|---|---|
| 結論を先に伝える | 「～という理由で転職を決意しました」と結論を始める |
| 必要最小限の背景説明 | 全ての詳細を話す必要はなく、要点のみ簡潔に伝える |
| 前向きな姿勢を示す | 経験から学んだこと、今後どうしたいかを強調する |
面接官は応募者の過去よりも、未来の可能性や自社でどう活躍できるかに関心があります。
退職理由に時間を割くのではなく、簡潔に伝えた上で志望動機や自身の強みといった前向きな話題を多く話せるようにしましょう。
退職理由と志望動機の一貫性を保つ方法
退職理由と志望動機は密接に関連しており、一貫性を持たせることが非常に重要です。
退職理由と志望動機の一貫性を保つ方法は下記のとおりです。
- 退職理由から志望動機へのストーリーを構築する
- 企業研究を徹底し、自分の求めるものと合致する点を見つける
- 具体的なエピソードを用意する
前職で得られなかったものや実現できなかったことが、志望企業では実現できるというストーリーを作ります。
例えば、「前職ではチームワークを活かした仕事が少なかったため、貴社のようなチーム協働を重視する企業文化に魅力を感じました」といった具合です。
志望企業の特徴や強みを事前にリサーチし、自分の退職理由と関連づけやすい要素を見つけておくのも効果的です。
また、なぜその環境が自分に合うと思うのかを具体的に説明できるようしてください。
退職理由と志望動機に一貫性があると応募者の考え方に筋が通っていると評価され、信頼感につながります。
退職理由を伝える際の表情と話し方のポイント
退職理由を伝える際の表情や話し方も、面接官の印象を左右する重要な要素になるため注意が必要です。
面接官と話す際に気を付ける点は下記のとおりです。
| 気を付ける点 | ポイント |
|---|---|
| 自信を持った姿勢 | 堂々とした態度で、自身の決断に確信を持って話す |
| 笑顔を心がける | 暗い表情や怒りの表情は避け、適度な笑顔で話す |
| 感情的にならない | 怒りや不満が表に出ないよう、感情をコントロール |
| ポジティブなトーンを維持する | 未来志向で前向きな口調を心がける |
| アイコンタクトを取る | 誠実さを示すため、適度に目を見て話す |
面接では非言語コミュニケーションも重視されるため、ポジティブな印象を与える表情や話し方を意識しましょう。
【状況別】人間関係が退職理由の効果的な伝え方
本章では、人間関係が退職理由だった場合の伝え方を状況別に解説します。
面接時にスムーズな受け答えができるよう、ぜひ下記の内容を参考にしてください。
上司とのコミュニケーション問題の場合
上司との関係が理由で退職を考える場合は、下記のような言い換え例を入れてみましょう。
上司との関係性を批判するのではなく、自分が求める働き方や環境に焦点を当てて説明することがポイントです。
関係改善のために自分なりに努力した経験があれば、それも簡潔に伝えましょう。
同僚・チームとの関係性の場合
同僚やチームメンバーとの関係が原因の場合は、下記のように言い換えます。
ここでも他者への批判ではなく、自分が理想とする環境や働き方について前向きに伝えると良いでしょう。
パワハラ・ハラスメントが原因の場合
ハラスメントのような深刻な問題が原因の場合は、事実を淡々と伝えつつも感情的にならないよう注意します。
ハラスメントの詳細を語るよりも、健全な職場環境の中で働きたいという意思を伝えてください。
社風・企業文化が合わなかった場合
会社の社風や企業文化が合わなかった場合は、下記のように伝えると良いでしょう。
自分と会社の価値観のミスマッチを前向きに捉え、志望企業との相性の良さをアピールすると効果的です。
面接官からの掘り下げ質問への対応策
面接官から具体的な内容について掘り下げられた際、焦って答えてしまう方も多いのではないでしょうか。
本章では、面接官の意図を考慮した上で効果的な伝え方ができるよう解説します。
「具体的にどんな問題があったのですか？」と聞かれた場合
面接官から具体的な問題について掘り下げられた場合は、下記のように対応しましょう。
| 注意すべき点 | ポイント |
|---|---|
| 事実ベースで簡潔に説明する | 感情的にならず、客観的事実を中心に伝える |
| 自分の責任部分も認める | 全て相手や環境のせいにせず、自分の課題も認める |
| 学びや気づきに焦点を当てる | その経験から得た学びや成長に話を展開する |
「上司とのコミュニケーションに課題を感じていたが、相手の意見を理解する大切さを学んだ」などの経験談を伝えるとより効果的です。
「どのような努力をしましたか？」と聞かれた場合
問題解決のためにどんな努力をしたかを聞かれた場合は、下記の点を意識して回答してください。
| 意識すべき点 | ポイント |
|---|---|
| 具体的な行動を挙げる | 「チーム内の情報共有の仕組みを提案した」など |
| 前向きな姿勢を示す | 解決に向けて主体的に行動したことをアピールする |
| 結果にかかわらず努力したプロセスを伝える | 結果が出なくても、試行錯誤した過程を示す |
「上司とのコミュニケーション改善のために週1回のミーティングを提案し、直接対話することを重視していました」など、前向きな姿勢を示しましょう。
【まとめ】退職理由をポジティブに言い換えできると面接官に好印象を与える！
今回は人間関係による退職理由の伝え方について解説しました。
人間関係による退職理由はそのまま伝えるとネガティブな印象を与えてしまいますが、言い換え次第では面接官に好印象を与えることが可能です。
面接官に伝える内容を事前に整理し、自信を持って面接に臨みましょう。
退職理由を面接でどう伝えれば良いか悩んだ際には、本記事でご紹介したポジティブに言い換えるコツなどをぜひ参考にしてください。
